Política de reembolso

1. Restituição do valor pago

Faremos a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na própria fatura, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com PIX, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do cliente que efetuou o pedido. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o cliente não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será gerado um Borderô de Pagamento em nome do titular da compra, que poderá ser resgatado em nossas lojas físicas, conforme orientação que será repassada para o cliente por meio do nosso SAC.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do produto no nosso Centro de Distribuição.

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: sac@formosanet.com.br

Telefone: (91) 3348-9819