Políticas de entrega

Nossas entregas acontecem de segunda a sexta feira de 08h às 12h (turno da manhã) e de 13h às 18h (turno da tarde) e aos sábados, das 08h às 12h (turno da manhã).

O prazo de entrega dos pedidos é de 5 dias úteis e começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.

No ato da entrega, é necessário ter uma pessoa maior de 18 (dezoito) anos para assinar o protocolo de recebimento. Ressaltamos, também, que as informações referentes ao endereço de entrega do pedido devem ser preenchidas corretamente, de forma a evitar a devolução do produto.

Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega. Se após estas tentativas a entrega não for efetuada, o produto retornará para nossas instalações e entraremos em contato com você.

Quanto ao Frete:

Frete grátis para Belém, Ananindeua e Marituba. Para os demais municípios o valor do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega e dimensões dos produtos selecionados.

Observações:

Caso seja identificado, no ato do recebimento, que a mercadoria está violada ou avariada, o cliente deve recusá-la e entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Os transportadores/entregadores do Grupo Formosa não são autorizados a montar, instalar ou desmontar os produtos, retirar portas ou janelas, transportar os produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa da residência ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do produto. Logo, é necessário que o consumidor certifique-se que as dimensões do produto são compatíveis com as dimensões das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega escolhido.